четверг, 16 июня 2011 г.

Гарантийные бодания с Опелем

Обратил внимание, что забыл описать, как бодались с Лаурой по поводу гарантийной покраски задней двери (двери багажника).
Начало вот тут - http://blog.olegk.ru/2011/05/blog-post.html.
Конец - вот тут - http://blog.olegk.ru/2011/06/blog-post_16.html (машину сдал в покраску).

А история вопроса такова. В ответ на написанную мною претензию через неделю пришло письмо (по почте) с предложением приехать в удобное нам время в будние дни осмотреть машину заново. Ну чтож, я приехал. Машину осматривали вместе с начальником гарантийного отдела и зам. ген. директора по работе с клиентами. Они тоже мне пораспинались, что сколы на задней двери могут быть, но в итоге сказали, что снимки отправят в Москву. И что ответ будет самое позднее через неделю - они позвонят.
Через неделю и один день я, не дождавшись звонка, позвонил сам и потребовал начальника гарантийного отдела. После долгого ожидания на телефоне трубку взял-таки мастер-гарантийщик и сообщил мне, что ремонт одобрен, бумаги они отправляют в МКЦ, где мы планировали устранять косяки от предыдущего их (МКЦшного) ремонта.
Ну и сегодня сдал-таки машину в ремонт в том числе и на покраску этой злосчастной двери.
Вот такая история.

Комментариев нет:

Отправить комментарий